Thời hạn lưu log IP
av8 xóa địa chỉ IP sau ba mươi ngày; nhiều trang giữ vô thời hạn hoặc không công bố thời gian cụ thể trong chính sách.
LEGAL REFERENCE
Cách av8 bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...
Mã hóa SSL 256-bitQuyền truy cập giới hạnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baTuân thủ quy định Việt NamXóa dữ liệu khi bạn yêu cầu
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối
soát tài chính và phát hiện hành vi gian lận. Địa chỉ IP và thiết bị truy cập được lưu trong ba mươi ngày để phân tích bảo mật tài khoản, sau đó tự động xóa khỏi log. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán
đã ký hợp đồng xử lý dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Đội ngũ chính sách dữ liệu trả lời câu hỏi về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong hai mươi bốn giờ và cung cấp bản sao dữ liệu trong bảy ngày làm việc kể từ khi bạn gửi yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Email chính sách
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected] với tiêu đề ghi rõ mục đích. Đội chính sách sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và trả lời trong hai mươi bốn giờ với hướng dẫn chi tiết.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ tài khoản đã đăng nhập, chọn chủ đề Dữ liệu cá nhân, và nhân viên bảo mật sẽ trả lời trực tiếp các câu hỏi về phạm vi thu thập, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu chỉnh sửa.
Hotline dữ liệu
Gọi hotline chính sách trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu, cung cấp tên tài khoản và email để xác minh, sau đó yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật nội bộ.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua quy trình xử lý dữ liệu
Chúng tôi công bố rõ loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu giữ ngay trên trang chính sách này. Mọi thay đổi về quy...
Danh sách dữ liệu rõ ràng
Chúng tôi liệt kê từng trường thông tin thu thập – họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP, mã giao dịch – và giải thích lý do cần thiết cho từng trường trong bảng tra cứu tại trang này.
Thời hạn lưu trữ cố định
Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ ba năm để tuân thủ quy định kế toán, sau đó tự động xóa. Log truy cập IP chỉ lưu ba mươi ngày, cookie phiên xóa khi bạn đăng xuất.
Không bán cho bên thứ ba
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử cược với đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài. Dữ liệu chỉ đến nhà cung cấp thanh toán khi cần đối soát giao dịch.
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc app đến máy chủ av8 đều chạy qua TLS 1.3, nghĩa là ISP hoặc mạng Wi-Fi công cộng không đọc được nội dung bạn gửi hay nhận.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân qua email chính sách. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản trong bảy ngày và gửi email xác nhận khi dữ liệu đã bị xóa vĩnh viễn.
Thông báo thay đổi chính sách
Nếu chúng tôi điều chỉnh phạm vi thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn nhận email trước ba mươi ngày với tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản cập nhật để so sánh chi tiết.
SO SÁNH QUYỀN
Phạm vi quyền riêng tư của bạn trên av8 so với các trang tương tự
Nhiều nền tảng chỉ ghi chung chung là bảo vệ dữ liệu mà không nêu thời hạn lưu trữ cụ thể hoặc quy trình xóa tài khoản. Chúng tôi công khai từng...
Quyền xuất dữ liệu
Bạn yêu cầu bản sao dữ liệu qua email và nhận file trong bảy ngày làm việc, trong khi một số nền tảng bắt điền form phức tạp hoặc không hỗ trợ xuất.
Thông báo thay đổi
Chúng tôi gửi email trước ba mươi ngày khi sửa chính sách; nhiều trang chỉ đăng phiên bản mới lên website mà không thông báo chủ động cho người dùng.
Không chia sẻ quảng cáo
av8 không bán danh sách email cho đối tác marketing; các trang khác có thể chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo theo điều khoản mặc định.
Xóa tài khoản đơn giản
Gửi một email đến [email protected] và tài khoản đóng trong bảy ngày; một số nền tảng yêu cầu fax giấy tờ công chứng hoặc xác minh qua nhiều kênh.
Mã hóa thanh toán
Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua SSL 256-bit; trang khác đôi khi chỉ mã hóa trong giai đoạn đăng nhập, còn thanh toán dùng HTTP thường.
Danh sách dữ liệu chi tiết
Chúng tôi liệt kê từng trường – họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, mã giao dịch – và giải thích lý do; nhiều chính sách chỉ viết chung là thu thập thông tin cần thiết.
Những yếu tố định hình cách av8 xử lý quyền riêng tư
Chúng tôi thiết kế hệ thống theo nguyên tắc thu thập tối thiểu: chỉ lưu dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản...
Đăng nhập hai yếu tố
Sau khi nhập mật khẩu, bạn xác nhận mã OTP gửi qua SMS hoặc app authenticator, giúp chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Phiên làm việc tự động đăng xuất
Nếu bạn không thao tác trong mười lăm phút, hệ thống tự đăng xuất và xóa cookie phiên, đảm bảo người khác dùng chung máy không truy cập được tài khoản.
Mã hóa database nội bộ
Dữ liệu cá nhân trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ, nghĩa là ngay cả khi có người xâm nhập máy chủ vật lý, họ không đọc được thông tin người dùng.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên bảo mật và kế toán có vai trò được phê duyệt mới truy cập được hồ sơ tài khoản, và mọi lần đọc dữ liệu đều ghi log để kiểm tra sau này.
Cookie tuân thủ chính sách
Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang, không dùng cookie theo dõi hành vi trên trang web bên ngoài.
Lịch sử giao dịch có thể tải
Từ mục Tài khoản, bạn xuất file CSV chứa toàn bộ lịch sử nạp rút MoMo, ZaloPay và VNPay trong ba năm gần nhất để đối chiếu hoặc lưu trữ cá nhân.
Câu hỏi về cách av8 thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính theo quy định Việt Nam. Ngoài ra, hệ thống ghi địa chỉ IP và loại thiết bị lúc đăng ký để phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc gian lận.
Chúng tôi giữ mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp rút trong ba năm để tuân thủ yêu cầu kế toán. Sau ba năm, hệ thống tự động xóa chi tiết giao dịch khỏi cơ sở dữ liệu chính và chỉ lưu tổng số dư cuối kỳ.
Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề Xóa tài khoản, cung cấp tên đăng nhập và email đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận.
Không. Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử cược cho đối tác marketing hoặc mạng quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần đối soát giao dịch và họ ký hợp đồng bảo mật.
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu đến [email protected], ghi rõ tên tài khoản và email đăng ký. Đội chính sách sẽ xác minh và gửi file JSON hoặc CSV chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch trong bảy ngày làm việc.
Không, chúng tôi chỉ giữ log IP trong ba mươi ngày để phân tích bảo mật và phát hiện hành vi bất thường. Sau ba mươi ngày, hệ thống tự động xóa địa chỉ IP khỏi log và chỉ lưu mã hash ẩn danh để thống kê.
Không, nếu chúng tôi điều chỉnh phạm vi thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước ba mươi ngày với tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản mới để so sánh chi tiết trước khi quyết định tiếp tục.